Warenrücksendung

Für ROHO Einsendungen verwenden Sie bitte folgenden Warenbegleitschein

Um für Sie Rücksendungen schneller verwalten und abwickeln zu können, haben wir ein neues System zur kontrollierten Rückführung von Ersatzteilen, auch RMA genannt (Return Material Authorization), eingeführt. Bei Falschlieferungen, Garantien oder sonstigen Rücksendungen ist es zwingend notwendig vor dem Versand eine RMA-Nummer anzufordern.

Wo kann ich eine RMA-Nummer Anfordern?
http://rma.permobil-deutschland.de/ 



Was mache ich mit der RMA-Nummer?

Die RMA-Nummer muss aussen, gut sichtbar, an das Packstück angebracht sein. Andernfalls wird eine Annahme der Rücksendung verweigert.

Einsendungen bitte ausschließlich an folgende Adresse:

Permobil GmbH
Brandenburger Straße 2-4
40880 Ratingen

 

Was für einen Vorteil habe ich durch die Nutzung des RMA-Systems?

Sie können jederzeit den Status der Rücksendung über unser Ticket-System einsehen. Bei einer Änderung des Status (Ankunft, Bearbeitung etc.) werden sie umgehend informiert. Durch das RMA-System können die Rücksendungen schneller bearbeitet und ggf. schneller gut geschrieben werden.

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