Personvernerklæring
MyPermobil
Takk for at du bruker MyPermobil. Denne personvernerklæringen dekker også Permobil Connect-nettstedet som brukes til registrering. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler data knyttet til ditt medisinske utstyr og personopplysninger knyttet til denne tjenesten. For generell informasjon, se personvernerklæringen og vilkårene for databehandling i Permobils generelle salgsbetingelser (https://www.permobil.com/this-is-permobil/general-terms-of-sale).
Kategorier av data som behandles
Bruks- og enhetsinformasjon
Det tilkoblede medisinske utstyret samler inn detaljer om hvordan du bruker produktene våre. Dette inkluderer sitte- og posisjoneringsregime og historikk, kjørelengde, batteristatus, vedlikeholdsinformasjon, diagnosedata og servicedata.
Rettslig grunnlag for behandling: Kontrakt, Berettiget interesse
Informasjon om beliggenhet
Permobil tilbyr stedsbaserte tjenester som krever ditt uttrykkelige samtykke før aktivering. Informasjonen som samles inn, inkluderer rullestolens geografiske posisjonsdata i sanntid når GPS-enheten aktiveres. Du kan slå på eller av innsamling av posisjonsdata på enheten din i MyPermobil-appen, ved å kontakte forhandleren din eller ved å kontakte oss.
Rettslig grunnlag for behandling: Samtykke
Informasjon om bruker
Når du bruker tjenestene som identifisert bruker, samler vi inn og behandler følgende data om deg:
-
Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, stolens serienummer.
-
Tjenestedata: Aktiviteter som utføres i tjenesten.
-
Kommunikasjonsdata: All informasjon som deles under støtteforespørsler eller annen kommunikasjon.
Rettslig grunnlag for behandling: Kontrakt
Data samlet inn fra appbrukere
For brukere av MyPermobil samler vi inn:
-
Tekniske data: IP-adresse, enhetstype og -versjon, operativsystem.
-
Bruksdata: Sider som vises, tid brukt i appen og navigasjonsbaner.
-
Informasjonskapsler og lignende teknologier: Informasjon for analyse, appfunksjonalitet og forbedring av brukeropplevelsen.
Rettslig grunnlag for behandling: Kontrakt, samtykke, legitim interesse
Deling av data
Ved å aktivere MyPermobil-kontoen din samtykker du i å dele dataene dine med Permobil og forhandleren din. Du kan også velge å dele varslene dine fra MyPermobil med personer du velger. Data som deles er bruks- og enhetsinformasjon, stedsinformasjon og brukerinformasjon. Du kan velge å tilbakekalle samtykket midlertidig eller permanent via MyPermobil-appen, eller ved å kontakte din forhandler eller Permobil.
Rettslig grunnlag for behandling: Samtykke
Hvor vi lagrer dataene dine
Data lagres elektronisk på sikre servere og tjenester levert av følgende leverandører, innenfor abonnementer som eies og administreres av Permobil. Tjenesteavtalene for abonnementene regulerer at dataene i disse abonnementene skal eies av Permobil. Data kommuniseres til og lagres i datasenteret som er tilknyttet og nærmest ditt registreringsland.
Microsoft Azure - Datasentre i EU, USA, Canada og Australia.
Under-prosessorer
Permobil bruker pålitelige tredjepartsleverandører (underbehandlere) som en del av tjenestetilbudet. Disse tjenesteleverandørene er integrert i tjenestene og vi deler deler av den personlige informasjonen med disse tjenestene for å gi funksjonaliteten som disse tredjepartstjenestene tilbyr.
Microsoft Azure
Microsoft Azure brukes til å hoste tjenesten og til å behandle og lagre informasjonen fra tjenestene. Statistikk om brukeraktivitet i appen samles inn. Se https://www.microsoft.com/en-gb/privacy/privacystatement
Formål med behandlingen
Permobil behandler dine medisinske enhets- og personopplysninger utelukkende for å:
- Brukeren kan få tilgang til informasjon om sin medisinske enhet som batteriladestatus, systemmeldinger, seteaktivitet, bruksdata og tilgang til rullestolinnstillinger.
- Tjenesteleverandører kan se statusen til rullestolen for å diagnostisere, feilsøke og løse problemer på avstand eller for å støtte serviceteknikeren med informasjon om hvilke verktøy og deler som trengs for servicebesøket.
- En autorisert servicetekniker som kobler til rullestolen kan få tilgang til den innsamlede informasjonen for å levere tjenester og konfigurering av den medisinske enheten.
- Nødvendig kommunikasjon og varsler, som kommunikasjon om produktene og endringer i våre vilkår, betingelser og retningslinjer.
- Valgfri kommunikasjon for å holde deg oppdatert om Permobils nyeste produktkunngjøringer, programvareoppdateringer og kommende arrangementer.
- Oppfylle regulatoriske forpliktelser knyttet til medisinske enhetsprodukter.
- Tilby løpende støtte og etterværtjenester til kundene.
- Drift, overvåk, feilsøk, revidere, forsk og forbedre Permobil-tjenestene og medisinske enhetsprodukter. For disse formålene bruker vi bare minimumsmengden av personopplysninger som er nødvendig for å utføre disse oppgavene og hvor mulig, bruker vi bare informasjon som har blitt anonymisert.
- Håndheve lisensavtalen for sluttbruker ("EULA"); samarbeide med din forhandler for å bestille og levere produkter og tilpasninger; og gjøre det mulig for klinikker og helsetjenesteleverandører å spore og betjene sin flåte av Permobil-produkter.