Personvernerklæring
MyPermobil
Takk for at du bruker MyPermobil. Denne personvernerklæringen dekker også Permobil Connect-nettstedet som brukes til registrering. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler data knyttet til ditt medisinske utstyr og personopplysninger knyttet til denne tjenesten. For generell informasjon, se personvernerklæringen og vilkårene for databehandling i Permobils generelle salgsbetingelser (https://www.permobil.com/this-is-permobil/general-terms-of-sale).
Hvilke personopplysninger vi behandler
Opplysninger innhentet fra besøkende på nettstedet
Når du besøker nettstedet vårt, kan vi samle inn følgende opplysninger:
- Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype og -versjon, operativsystem samt informasjon om medisinsk utstyr.
- Bruksopplysninger: Hvilke sider som besøkes, hvor lenge du oppholder deg på nettstedet og hvordan du navigerer mellom sidene.
- Informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier: Opplysninger som benyttes til analyse, funksjonalitet på nettstedet og forbedring av brukeropplevelsen.
Du kan administrere dine preferanser for informasjonskapsler via vår plattform for innstillinger av informasjonskapsler.
Kundeopplysninger
Når du bruker tjenesten som innlogget og identifisert kunde, samler vi inn og behandler følgende opplysninger:
- Kontaktopplysninger: Navn, e-postadresse, telefonnummer og stillingstittel.
- Autentiseringsopplysninger: Innloggingsinformasjon, brukerkontodetaljer og roller i tjenesten.
- Tjenesteopplysninger: Aktiviteter som utføres i tjenesten.
- Kommunikasjonsopplysninger: Informasjon som deles i forbindelse med supporthenvendelser eller annen kommunikasjon.
Hvor vi lagrer personopplysningene dine
Personopplysninger lagres elektronisk på sikre servere og i tjenester levert av følgende leverandører, innenfor abonnementer som eies og administreres av Permobil. Tjenesteavtalene for disse abonnementene regulerer at personopplysningene tilhører Permobil.
Microsoft Azure - Data lagres i et datasenter i Dublin, Irland.
Okta - Data lagres i et datasenter i USA.
Under-prosessorer
Permobil bruker pålitelige tredjepartsleverandører (underbehandlere) som en del av tjenestetilbudet. Disse tjenesteleverandørene er integrert i tjenestene og vi deler deler av den personlige informasjonen med disse tjenestene for å gi funksjonaliteten som disse tredjepartstjenestene tilbyr.
Microsoft Azure
Microsoft Azure brukes til å hoste tjenesten og til å behandle og lagre informasjonen fra tjenestene. Statistikk om brukeraktivitet i appen samles inn. Se https://www.microsoft.com/en-gb/privacy/privacystatement
Formål med behandlingen
Permobil behandler dine medisinske enhets- og personopplysninger utelukkende for å:
- Brukeren kan få tilgang til informasjon om sin medisinske enhet som batteriladestatus, systemmeldinger, seteaktivitet, bruksdata og tilgang til rullestolinnstillinger.
- Tjenesteleverandører kan se statusen til rullestolen for å diagnostisere, feilsøke og løse problemer på avstand eller for å støtte serviceteknikeren med informasjon om hvilke verktøy og deler som trengs for servicebesøket.
- En autorisert servicetekniker som kobler til rullestolen kan få tilgang til den innsamlede informasjonen for å levere tjenester og konfigurering av den medisinske enheten.
- Nødvendig kommunikasjon og varsler, som kommunikasjon om produktene og endringer i våre vilkår, betingelser og retningslinjer.
- Valgfri kommunikasjon for å holde deg oppdatert om Permobils nyeste produktkunngjøringer, programvareoppdateringer og kommende arrangementer.
- Oppfylle regulatoriske forpliktelser knyttet til medisinske enhetsprodukter.
- Tilby løpende støtte og etterværtjenester til kundene.
- Drift, overvåk, feilsøk, revidere, forsk og forbedre Permobil-tjenestene og medisinske enhetsprodukter. For disse formålene bruker vi bare minimumsmengden av personopplysninger som er nødvendig for å utføre disse oppgavene og hvor mulig, bruker vi bare informasjon som har blitt anonymisert.
- Håndheve lisensavtalen for sluttbruker ("EULA"); samarbeide med din forhandler for å bestille og levere produkter og tilpasninger; og gjøre det mulig for klinikker og helsetjenesteleverandører å spore og betjene sin flåte av Permobil-produkter.