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Datenschutzhinweis

MyPermobil

Vielen Dank, dass Sie sich für MyPermobil entschieden haben. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für die Permobil Connect-Website, die für die Anmeldung verwendet wird. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Daten in Bezug auf Ihr medizinisches Gerät und personenbezogene Daten, die mit diesem Dienst verbunden sind, verarbeiten. Allgemeine Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung und den Allgemeinen Datenverarbeitungsbedingungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Permobil (https://www.permobil.com/this-is-permobil/general-terms-of-sale). 

Kategorien der verarbeiteten Daten

Nutzungs- und Geräteinformationen 

Das vernetzte medizinische Gerät sammelt Details darüber, wie Sie unsere Produkte verwenden. Dazu gehören Ihr Sitz- und Positionierungsschema und Ihre Historie, Kilometerstand, Batteriestatus, Wartungsinformationen, Diagnosedaten und Servicedaten. 

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Vertrag, Berechtigtes Interesse 

 

Standortinformationen 

Permobil bietet standortbezogene Dienste an, die vor der Aktivierung Ihre ausdrückliche Zustimmung erfordern. Zu den gesammelten Informationen gehören die geografischen Standortdaten Ihres Rollstuhls in Echtzeit, wenn das GPS-Gerät aktiviert ist. Sie können die Erfassung von Standortdaten auf Ihrem Gerät in der MyPermobil-App ein- oder ausschalten, indem Sie sich an Ihren Händler wenden oder uns kontaktieren. 

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Einwilligung 

 

Benutzerinformationen 

Wenn Sie die Dienste als identifizierter Nutzer nutzen, erheben und verarbeiten wir die folgenden Daten über Sie: 

  • Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Seriennummer des Stuhls. 

  • Dienstdaten: Aktivitäten, die innerhalb des Dienstes ausgeführt werden. 

  • Kommunikationsdaten: Alle Informationen, die bei Supportanfragen oder anderen Mitteilungen weitergegeben werden. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Vertrag 

 

Von App-Nutzern gesammelte Daten 

Für die Nutzer von MyPermobil erheben wir: 

  • Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp und -version, Betriebssystem. 

  • Nutzungsdaten: Aufgerufene Seiten, Verweildauer in der App und Navigationspfade. 

  • Cookies und ähnliche Technologien: Informationen für Analysen, App-Funktionen und die Verbesserung der Benutzererfahrung. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Vertrag, Einwilligung, Berechtigtes Interesse 

 

Gemeinsame Nutzung von Daten 

Mit der Aktivierung Ihres MyPermobil-Kontos erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten an Permobil und Ihren Händler weitergegeben werden. Sie können Ihre Benachrichtigungen von MyPermobil auch an Personen Ihrer Wahl weitergeben. Bei den geteilten Daten handelt es sich um Nutzungs- und Geräteinformationen, Standortinformationen und Benutzerinformationen. Sie können die Einwilligung vorübergehend oder dauerhaft über die MyPermobil-App oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem Händler oder Permobil widerrufen. 

 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Einwilligung 

Wo wir Ihre Daten speichern

Die Daten werden elektronisch auf sicheren Servern und Diensten gespeichert, die von den folgenden Anbietern im Rahmen von Abonnements bereitgestellt werden, die sich im Besitz von Permobil befinden und von Permobil verwaltet werden. Die Serviceverträge der Abonnements regeln, dass die Daten in diesen Abonnements Eigentum von Permobil sind. Die Daten werden an das Rechenzentrum übermittelt und dort gespeichert, das mit Ihrem Registrierungsland verbunden ist und diesem am nächsten liegt. 

 

Microsoft Azure - Rechenzentren in der EU, den USA, Kanada und Australien. 

Unterauftragsverarbeiter

Permobil verwendet im Rahmen des Serviceangebots vertrauenswürdige Drittanbieter (Unterauftragsverarbeiter). Diese Dienstleister sind in die Dienste integriert und wir geben Teile der personenbezogenen Daten an diese Dienste weiter, um die Funktionalität bereitzustellen, die diese Dienste von Drittanbietern bieten. 

 

Microsoft Azure 

Microsoft Azure wird verwendet, um den Dienst zu hosten und die Informationen der Dienste zu verarbeiten und zu speichern. Es werden Statistiken über die Benutzeraktivität der App gesammelt. Siehe https://www.microsoft.com/en-gb/privacy/privacystatement 

Zweck der Verarbeitung

Permobil verarbeitet Ihr Medizinprodukt und Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken: 

  • Der Benutzer kann auf Informationen über sein medizinisches Gerät zugreifen, wie z. B. den Ladezustand der Batterie, die Berichterstattung über Systemmeldungen, die Sitzaktivität, Nutzungsdaten und die Einstellungen für den Rollstuhlzugang. 

  • Dienstleister können den Status des Rollstuhls einsehen, um Probleme aus der Ferne zu diagnostizieren, zu beheben und zu beheben oder den Servicetechniker mit Informationen darüber zu unterstützen, welche Werkzeuge und Teile für den Servicebesuch benötigt werden. 

  • Ein autorisierter Servicetechniker, der sich mit dem Rollstuhl verbindet, kann auf die gesammelten Informationen zugreifen, um Dienstleistungen und die Konfiguration des Medizinprodukts bereitzustellen. 

  • Notwendige Mitteilungen und Hinweise, wie z. B. Mitteilungen über die Produkte und Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Richtlinien. 

  • Optionale Mitteilungen, um Sie über die neuesten Produktankündigungen, Software-Updates und bevorstehenden Veranstaltungen von Permobil auf dem Laufenden zu halten. 

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen in Bezug auf Medizinprodukte. 

  • Bieten Sie den Kunden fortlaufende Support- und Nachsorgedienste. 

  • Betreiben, überwachen, beheben, prüfen, erforschen und verbessern Sie die Permobil-Dienstleistungen und Medizinprodukte. Zu diesen Zwecken verwenden wir nur die Mindestmenge an personenbezogenen Daten, die für die Erfüllung dieser Aufgaben erforderlich ist, und wenn möglich, verwenden wir nur Informationen, die anonymisiert wurden. 

  • Durchsetzung der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung ("EULA"); Arbeiten Sie mit Ihrem Händler zusammen, um Produkte und Anpassungen zu bestellen und bereitzustellen; und ermöglichen es Kliniken und Gesundheitsdienstleistern, ihre Flotte von Permobil-Produkten zu verfolgen und zu warten.