Datenschutzhinweis
MyPermobil
Vielen Dank, dass Sie sich für MyPermobil entschieden haben. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für die Permobil Connect-Website, die für die Anmeldung verwendet wird. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Daten in Bezug auf Ihr medizinisches Gerät und personenbezogene Daten, die mit diesem Dienst verbunden sind, verarbeiten. Allgemeine Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung und den Allgemeinen Datenverarbeitungsbedingungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Permobil (https://www.permobil.com/this-is-permobil/general-terms-of-sale).
Kategorien der verarbeiteten Daten
Nutzungs- und Geräteinformationen
Das verbundene Medizingerät sammelt Details darüber, wie Sie unsere Produkte nutzen. Dies umfasst Ihr Sitz- und Positionierungsregime und dessen Verlauf, Kilometerstand, Batteriestatus, Wartungsinformationen, Diagnosedaten und Servicedaten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Vertrag, Berechtigtes Interesse
Standortinformationen
Permobil bietet standortbasierte Dienste an, die Ihre ausdrückliche Zustimmung vor der Aktivierung erfordern. Die gesammelten Informationen umfassen die Echtzeit-Geolokalisierungsdaten Ihres Rollstuhls, wenn das GPS-Gerät aktiviert ist. Sie können die Sammlung von Standortdaten auf Ihrem Gerät in der MyPermobil-App ein- oder ausschalten, indem Sie sich an Ihren Händler wenden oder indem Sie uns kontaktieren.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Einwilligung
Benutzerinformationen
Bei der Nutzung der Dienste als identifizierter Benutzer sammeln und verarbeiten wir die folgenden Daten über Sie:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Rollstuhl-Seriennummer.
- Servicedaten: Aktivitäten, die innerhalb des Dienstes durchgeführt werden.
- Kommunikationsdaten: Alle Informationen, die während Support-Anfragen oder anderen Kommunikationen geteilt werden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Vertrag
Von App-Benutzern gesammelte Daten
Für Benutzer von MyPermobil sammeln wir:
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp und -version, Betriebssystem.
- Nutzungsdaten: Angesehene Seiten, in der App verbrachte Zeit und Navigationspfade.
- Cookies und ähnliche Technologien: Informationen für Analysen, App-Funktionalität und Verbesserung der Benutzererfahrung.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Vertrag, Einwilligung, Berechtigtes Interesse
Datenweitergabe
Durch die Aktivierung Ihres MyPermobil-Kontos stimmen Sie der Weitergabe Ihrer Daten an Permobil und Ihren Händler zu. Sie können auch wählen, Ihre Benachrichtigungen von MyPermobil an Personen Ihrer Wahl weiterzugeben. Geteilte Daten sind Nutzungs- und Geräteinformationen, Standortinformationen und Benutzerinformationen. Sie können wählen, die Einwilligung vorübergehend oder dauerhaft über die MyPermobil-App oder durch Kontaktaufnahme mit Ihrem Händler oder Permobil zu widerrufen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Einwilligung
Wo wir Ihre Daten speichern
Daten werden elektronisch in sicheren Servern und Diensten gespeichert, die von den folgenden Anbietern bereitgestellt werden, innerhalb von Abonnements, die von Permobil besessen und verwaltet werden. Die Servicevereinbarungen der Abonnements regeln, dass die Daten in diesen Abonnements im Besitz von Permobil sind. Daten werden an das Rechenzentrum kommuniziert und dort gespeichert, das mit Ihrem Registrierungsland verbunden und diesem am nächsten ist.
Microsoft Azure - Rechenzentren in der EU, USA, Kanada und Australien.
Unterauftragsverarbeiter
Permobil nutzt vertrauenswürdige Drittanbieter-Dienstleister (Unterauftragnehmer) als Teil des Serviceangebots. Diese Dienstleister sind in die Dienste integriert und wir teilen Teile der persönlichen Informationen mit diesen Diensten, um die Funktionalität zu bieten, die diese Drittanbieter-Dienste anbieten.
Microsoft Azure
Microsoft Azure wird verwendet, um den Dienst zu hosten und die Informationen der Dienste zu verarbeiten und zu speichern. Statistiken über die Benutzeraktivität der App werden gesammelt. Siehe https://www.microsoft.com/en-gb/privacy/privacystatement
Zweck der Verarbeitung
Permobil verarbeitet Ihre Medizinprodukt- und personenbezogenen Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:
- Der Benutzer kann auf Informationen über sein Medizinprodukt zugreifen, wie Batterieladestatus, Systemmeldungen, Sitzaktivität, Nutzungsdaten und Zugriff auf Rollstuhleinstellungen.
- Serviceanbieter können den Status des Rollstuhls einsehen, um Probleme fernzudiagnostizieren, zu beheben und zu lösen oder um den Servicetechniker mit Informationen über benötigte Werkzeuge und Ersatzteile für den Servicebesuch zu unterstützen.
- Ein autorisierter Servicetechniker, der sich mit dem Rollstuhl verbindet, kann auf die gesammelten Informationen zugreifen, um Dienstleistungen und Konfiguration des Medizinprodukts bereitzustellen.
- Notwendige Kommunikation und Mitteilungen, wie Kommunikation über die Produkte und Änderungen an unseren Geschäftsbedingungen und Richtlinien.
- Optionale Kommunikation, um Sie über Permobils neueste Produktankündigungen, Software-Updates und bevorstehende Veranstaltungen auf dem Laufenden zu halten.
- Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen im Zusammenhang mit Medizinprodukten.
- Bereitstellung kontinuierlicher Unterstützung und Nachsorgedienstleistungen für die Kunden.
- Betrieb, Überwachung, Fehlerbehebung, Auditierung, Forschung und Verbesserung der Permobil-Dienstleistungen und Medizinprodukte. Für diese Zwecke verwenden wir nur die minimale Menge an personenbezogenen Informationen, die für die Durchführung dieser Aufgaben erforderlich ist, und wo möglich, verwenden wir nur Informationen, die anonymisiert wurden.
- Durchsetzung der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung ("EULA"); Zusammenarbeit mit Ihrem Händler zur Bestellung und Bereitstellung von Produkten und Anpassungen; und Ermöglichung für Kliniken und Gesundheitsdienstleister, ihre Flotte von Permobil-Produkten zu verfolgen und zu warten.