Integritetspolicy
MyPermobil
Tack för att du använder MyPermobil. Denna integritetspolicy gäller även webbplatsen Permobil Connect som används för registrering. Denna integritetspolicy förklarar hur vi behandlar data relaterade till din medicintekniska produkt och personuppgifter kopplade till denna tjänst. För allmän information, se Integritetspolicy och villkoren för databehandling i Permobils allmänna försäljningsvillkor (https://www.permobil.com/this-is-permobil/general-terms-of-sale ).
Kategorier av data som behandlas
Användnings- och enhetsinformation
Den anslutna medicintekniska enheten samlar in information om hur du använder våra produkter. Detta inkluderar din sitt- och positioneringsrutin och historik, körsträcka, batteristatus, underhållsinformation, diagnostiska data och servicedata.
Rättslig grund för behandling: Avtal, Berättigat intresse
Platsinformation
Permobil erbjuder platsbaserade tjänster som kräver ditt uttryckliga samtycke innan aktivering. Den insamlade informationen inkluderar geografisk platsdata i realtid för din rullstol när GPS-enheten är aktiverad. Du kan slå på eller av insamling av platsdata på din enhet i MyPermobil-appen, genom att kontakta din återförsäljare eller genom att kontakta oss.
Rättslig grund för behandling: Samtycke
Användarinformation
När du använder tjänsterna som identifierad användare samlar vi in och behandlar följande data om dig:
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, rullstolens serienummer.
- Servicedata: Aktiviteter som utförs inom tjänsten.
- Kommunikationsdata: All information som delas under supportförfrågningar eller annan kommunikation.
Rättslig grund för behandling: Avtal
Data som samlas in från appanvändare
För användare av MyPermobil samlar vi in:
- Teknisk data: IP-adress, enhetstyp och version, operativsystem.
- Användningsdata: Visade sidor, tid spenderad i appen och navigeringsvägar.
- Cookies och liknande teknologier: Information för analys, appfunktionalitet och förbättring av användarupplevelsen.
Rättslig grund för behandling: Avtal, Samtycke, Berättigat intresse
Dela data
Genom att aktivera ditt MyPermobil-konto samtycker du till att dela din data med Permobil och din återförsäljare. Du kan också välja att dela dina aviseringar från MyPermobil med personer du själv väljer. Data som delas är Användnings- och enhetsinformation, Platsinformation och Användarinformation. Du kan välja att återkalla samtycke tillfälligt eller permanent via MyPermobil-appen, eller genom att kontakta din återförsäljare eller Permobil.
Rättslig grund för behandling: Samtycke
Var vi lagrar dina uppgifter
Data lagras elektroniskt på säkra servrar och tjänster som tillhandahålls av följande leverantörer, inom prenumerationer som ägs och hanteras av Permobil. Serviceavtalen för prenumerationerna reglerar att data i dessa prenumerationer ska ägas av Permobil. Data kommuniceras till och lagras i datacentret som är associerat med och närmast ditt registreringsland.
Microsoft Azure - Datacenter i EU, USA, Kanada och Australien.
Sub-processorer
Permobil använder betrodda tredjepartsleverantörer (underbehandlare) som en del av serviceerbjudandet. Dessa serviceleverantörer är integrerade i tjänsterna och vi delar delar av den personliga informationen med dessa tjänster för att tillhandahålla den funktionalitet som dessa tredjepartstjänster erbjuder.
Microsoft Azure
Microsoft Azure används för att vara värd för tjänsten och för att bearbeta och lagra informationen från tjänsterna. Statistik om användaraktivitet i appen samlas in. Se https://www.microsoft.com/en-gb/privacy/privacystatement
Syftet med behandlingen
Permobil behandlar din medicintekniska produkt och personuppgifter enbart för att:
- Användaren kan komma åt information om sin medicintekniska produkt såsom batteriladdningsstatus, systemmeddelanden, sittaktiviteter, användningsdata och komma åt rullstolsinställningar.
- Tjänsteleverantörer kan se rullstolens status för att diagnostisera, felsöka och lösa problem på distans eller för att stödja service-teknikern med information om vilka verktyg och delar som behövs för servicebesöket.
- En auktoriserad service-tekniker som ansluter till rullstolen kan komma åt den insamlade informationen för att tillhandahålla tjänster och konfiguration av den medicintekniska produkten.
- Nödvändig kommunikation och meddelanden, såsom kommunikation om produkterna och ändringar av våra villkor, bestämmelser och policyer.
- Valfri kommunikation för att hålla dig informerad om Permobils senaste produktmeddelanden, mjukvaruuppdateringar och kommande evenemang.
- Uppfylla regulatoriska förpliktelser relaterade till medicintekniska produkter.
- Tillhandahålla löpande support och eftervårdstjänster till kunderna.
- Driva, övervaka, felsöka, granska, forska och förbättra Permobils tjänster och medicintekniska produkter. För dessa ändamål använder vi endast den minsta mängden personlig information som är nödvändig för att utföra dessa uppgifter och där det är möjligt, använder vi endast information som har anonymiserats.
- Genomdriva End User License Agreement ("EULA"); arbeta med din återförsäljare för att beställa och tillhandahålla produkter och anpassningar; och möjliggöra för kliniker och hälso- och sjukvårdstjänsteleverantörer att spåra och serva sin flotta av Permobil-produkter.