Privatlivspolitik
MyPermobil
Tak fordi du bruger MyPermobil. Denne privatlivspolitik dækker også Permobil Connect-websitet, som bruges til tilmelding. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler data relateret til din medicinske enhed og personlige oplysninger tilknyttet denne tjeneste. For generel information, se og Vilkår og betingelser for databehandling i Permobils generelle salgsbetingelser (
Kategorier af data, der behandles
Oplysninger om brug og enhed
Det tilsluttede medicinske udstyr indsamler oplysninger om, hvordan du bruger vores produkter. Dette omfatter dit sæde- og positioneringsregime og -historik, kilometertal, batteristatus, vedligeholdelsesoplysninger, diagnosticeringsdata og servicedata.
Retsgrundlag for behandling: Kontrakt, legitim interesse
Oplysninger om placering
Permobil tilbyder lokationsbaserede tjenester, der kræver dit udtrykkelige samtykke før aktivering. De indsamlede oplysninger omfatter din kørestols geografiske placeringsdata i realtid, når GPS-enheden aktiveres. Du kan slå indsamling af placeringsdata til eller fra på din enhed i MyPermobil-appen, ved at kontakte din forhandler eller ved at kontakte os.
Retsgrundlag for behandling: Samtykke
Brugeroplysninger
Når du bruger tjenesterne som identificeret bruger, indsamler og behandler vi følgende oplysninger om dig:
-
Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, stolens serienummer.
-
Servicedata: Aktiviteter, der udføres inden for tjenesten.
-
Kommunikationsdata: Alle oplysninger, der deles under supportforespørgsler eller anden kommunikation.
Retsgrundlag for behandling: Kontrakt
Data indsamlet fra appbrugere
For brugere af MyPermobil indsamler vi:
-
Tekniske data: IP-adresse, enhedstype og -version, operativsystem.
-
Brugsdata: Viste sider, tid brugt i appen og navigationsstier.
-
Cookies og lignende teknologier: Oplysninger til analyse, app-funktionalitet og forbedring af brugeroplevelsen.
Retsgrundlag for behandling: Kontrakt, samtykke, legitim interesse
Deling af data
Ved at aktivere din MyPermobil-konto giver du dit samtykke til at dele dine data med Permobil og din forhandler. Du kan også vælge at dele dine notifikationer fra MyPermobil med personer efter eget valg. De data, der deles, er brugs- og enhedsoplysninger, placeringsoplysninger og brugeroplysninger. Du kan vælge at tilbagekalde samtykke midlertidigt eller permanent via MyPermobil-appen eller ved at kontakte din forhandler eller Permobil.
Retsgrundlag for behandling: Samtykke
Hvor vi opbevarer dine data
Data opbevares elektronisk på sikre servere og tjenester, der leveres af følgende leverandører, inden for abonnementer, der ejes og administreres af Permobil. Serviceaftalerne for abonnementerne regulerer dataene i disse abonnementer, der skal ejes af Permobil. Data kommunikeres til og opbevares i det datacenter, der er tilknyttet og tættest på dit registreringsland.
Microsoft Azure - Datacentre i EU, USA, Canada og Australien.
Under-databehandlere
Permobil bruger betroede tredjepartstjenesteudbydere (underdatabehandlere) som en del af servicetilbuddet. Disse tjenesteudbydere er integreret i tjenesterne, og vi deler dele af de personlige oplysninger med disse tjenester for at levere den funktionalitet, som disse tredjepartstjenester tilbyder.
Formål med behandlingen
Permobil behandler udelukkende dit medicinske udstyr og dine personoplysninger for at:
-
Brugeren kan få adgang til oplysninger om deres medicinske udstyr, såsom batteriopladningsstatus, systemmeddelelsesrapportering, siddeaktivitet, brugsdata og adgang til kørestolsindstillinger.
-
Serviceudbydere kan se kørestolens status for at diagnosticere, fejlfinde og løse problemer eksternt eller for at støtte serviceteknikeren med oplysninger om, hvilke værktøjer og dele der er nødvendige for servicebesøget.
-
En autoriseret servicetekniker, der tilslutter kørestolen, kan få adgang til de indsamlede oplysninger for at levere service og konfiguration af det medicinske udstyr.
-
Nødvendig kommunikation og meddelelser, såsom kommunikation om produkterne og ændringer af vores vilkår, betingelser og politikker.
-
Valgfri kommunikation for at holde dig opdateret om Permobils seneste produktmeddelelser, softwareopdateringer og kommende begivenheder.
-
Opfylde lovmæssige forpligtelser i forbindelse med produkter til medicinsk udstyr.
-
Giv løbende support og efterbehandlingstjenester til kunderne.
-
Betjene, overvåge, fejlfinde, auditere, forske og forbedre Permobils tjenester og produkter til medicinsk udstyr. Til disse formål bruger vi kun den mindste mængde personlige oplysninger, der er nødvendige for at udføre disse opgaver, og hvor det er muligt, bruger vi kun oplysninger, der er blevet anonymiseret.
-
Håndhæve slutbrugerlicensaftalen ("EULA"); samarbejde med din forhandler om at bestille og levere produkter og tilpasninger; og gøre det muligt for klinikker og sundhedsudbydere at spore og servicere deres flåde af Permobil-produkter.