Privatlivspolitik
www.permobil.com
Velkommen til Permobil Academy. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler og bruger data om alle, der interagerer med vores websted. For generel information se vores privatlivspolitik.
Datakategorier
Data indsamlet fra besøgende på webstedet
For besøgende på webstedet indsamler vi følgende personoplysninger:
Tekniske data: IP-adresse, browsertype og -version, operativsystem samt oplysninger om medicinsk udstyr.
Brugsdata: Viste sider, tid brugt på webstedet og navigationsveje.
Cookies og lignende teknologier: Oplysninger til analyse, webstedsfunktionalitet og forbedring af brugeroplevelsen.
Du kan administrere dine cookiepræferencer via vores platform til cookieindstillinger.
Data indsamlet via kontaktformularer
Når du indtaster dine oplysninger i en kontaktformular, indsamler vi følgende personoplysninger:
Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og stillingsbetegnelse.
Formularoplysninger: Alle yderligere oplysninger, der angives i formularen.
Kundeoplysninger
Når du bruger tjenesten som en logget ind og identificeret kunde, indsamler og behandler vi følgende personoplysninger om dig:
Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og stillingsbetegnelse.
Autentificeringsdata: Loginoplysninger, oplysninger om brugerkonto og roller i tjenesten.
Tjenestedata: Aktiviteter udført i tjenesten.
Kommunikationsdata: Alle oplysninger, der deles i forbindelse med supportforespørgsler eller anden kommunikation.
Hvor opbevarer vi dine data?
Data opbevares elektronisk på sikre servere og i sikre tjenester, der leveres af følgende leverandører, inden for abonnementer, der ejes og administreres af Permobil. Serviceaftalerne for abonnementerne regulerer, at dataene i disse abonnementer ejes af Permobil.
Microsoft Azure – datacenter placeret i Dublin, Irland.
Okta – datacenter placeret i USA.
HubSpot – HubSpot-abonnementet hostes af HubSpot på Amazon Web Services (AWS) i det østlige USA.
Underdatabehandlere
Permobil anvender betroede tredjepartsleverandører af tjenester (underdatabehandlere) som en del af tjenestetilbuddet. Disse tjenesteudbydere er integreret i webstedet, og vi deler dele af de personhenførbare data med disse tjenester for at kunne levere den funktionalitet, som disse tredjepartstjenester tilbyder. Nogle af disse tjenester kan administreres via platformen til cookieindstillinger.
Microsoft Azure
Microsoft Azure anvendes til at hoste tjenesten samt til at behandle og opbevare størstedelen af oplysningerne i tjenesten. Statistik om brugeraktivitet på webstedet indsamles. Se https://www.microsoft.com/en-gb/privacy/privacystatement
Algolia
Vi bruger Algolia Search som et værktøj til at levere præcise og hurtige søgeresultater på tværs af sider, når du bruger vores søgefelt. Se https://www.algolia.com/policies/privacy/
Cookiebot
Cookiebot er den platform til cookieindstillinger, der anvendes til at gemme brugerens cookie-samtykkestatus for det aktuelle domæne. Se https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy
Cookie til at gemme gæsters samtykke vedrørende brugen af cookies. Se https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Matomo
Trafik på webstedet spores med Matomo. Se https://matomo.org/privacy-policy/
Hotjar
Valgfri cookie til statistik. Indsamler statistik om den besøgendes besøg på webstedet, såsom antal besøg, gennemsnitlig tid brugt på webstedet og hvilke sider der er blevet læst. Se https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Meta Platforms, Inc.
Valgfri cookie til markedsføring. Bruges af Facebook til at levere en række annonceprodukter og til at registrere, hvordan brugeren når frem til webstedet. Se https://www.facebook.com/privacy/policy.
Wistia
Valgfri cookie til statistik. Registrerer, hvordan brugeren nåede frem til webstedet, ved at registrere den seneste URL-adresse. Wistia leverer videoindhold på webstedet. Se https://wistia.com/privacy
YouTube
Valgfri cookie til statistik. Bruges til at spore brugerens interaktion med indlejret indhold. YouTube leverer videoindhold på webstedet. Se https://www.youtube.com/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/
Okta
Administrerer brugerkontoen til kundegodkendelse til tjenesten. Brugeroplysninger samt logning af brugerens godkendelsesaktivitet indsamles. Se https://www.okta.com/privacy-policy/
HubSpot
Anvendes til at indsamle og opbevare data, der indtastes i kontaktformularer. HubSpot bruges til at udsende nyhedsbreve og anden kommunikation til de kontakter, der udfylder de forskellige formularer. Se https://legal.hubspot.com/privacy-policy
Sprout Social
Denne tredjepartstjeneste anvendes af Permobil til at administrere og kommunikere med HubSpot-kontakter. Se https://sproutsocial.com/privacy-policy/
Wistia
Denne tredjepartstjeneste anvendes af Permobil til at administrere og kommunikere med HubSpot-kontakter. Wistia-video kan understøtte HubSpot-formularer, og visningsstatistik fra Wistia synkroniseres til HubSpot. Se https://wistia.com/privacy
Intercom (Fin AI Agent)
Vi bruger Fin AI Agent leveret af Intercom til at drive vores AI-chatbotfunktionalitet på webstedet. Denne tjeneste behandler brugerinteraktioner for at levere automatiseret support og kan eskalere samtaler til menneskelige medarbejdere, når det er nødvendigt. Chatbotten kan indsamle og behandle personoplysninger såsom beskeder, referencenumre og andre input, der gives under interaktionen. Se https://www.intercom.com/legal/product-privacy-notice
Formål med databehandlingen
Permobil behandler de indsamlede data for at:
- Levere webstedet og dets funktioner.
- Indsamle statistik, så vi kan forbedre webstedet.
- Overvåge, opdage, forebygge og håndtere tekniske problemer.
- Give dig oplysninger om din konto, herunder meddelelser om udløb og instruktioner via e-mail.
- Udsende nyheder samt produkt- og serviceoplysninger som angivet i de udfyldte formularer.
- Opfylde lovgivningsmæssige forpligtelser i forbindelse med produktion af medicinsk udstyr, herunder sikre, at de nyeste produktoplysninger og manualer er tilgængelige for dig.