Avis de confidentialité
MyPermobil
Merci d'utiliser MyPermobil. Cet avis de confidentialité couvre également le site Web Permobil Connect utilisé pour l'inscription. Cet avis de confidentialité explique comment nous traitons les données relatives à votre dispositif médical et les informations personnelles liées à ce service. Pour des informations générales, consultez l'Avis de confidentialité et les Conditions générales de traitement des données des Conditions générales de vente de Permobil (https://www.permobil.com/this-is-permobil/general-terms-of-sale).
Catégories de données traitées
Informations d'utilisation et de l'appareil
L'appareil médical connecté collecte des détails sur la façon dont vous utilisez nos produits. Cela inclut votre régime et historique d'assise et de positionnement, le kilométrage, l'état de la batterie, les informations de maintenance, les données de diagnostic et les données de service.
Base légale du traitement : Contrat, Intérêt légitime
Informations de localisation
Permobil propose des services basés sur la localisation qui nécessitent votre consentement explicite avant activation. Les informations collectées incluent les données de localisation géographique en temps réel de votre fauteuil roulant lorsque l'appareil GPS est activé. Vous pouvez activer ou désactiver la collecte de données de localisation sur votre appareil dans l'application MyPermobil, en contactant votre revendeur, ou en nous contactant.
Base légale du traitement : Consentement
Informations utilisateur
Lors de l'utilisation des services en tant qu'utilisateur identifié, nous collectons et traitons les données suivantes vous concernant :
- Détails de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de série du fauteuil.
- Données de service : Activités effectuées dans le cadre du service.
- Données de communication : Toute information partagée lors d'enquêtes de support ou d'autres communications.
Base légale du traitement : Contrat
Données collectées auprès des utilisateurs d'applications
Pour les utilisateurs de MyPermobil, nous collectons :
- Données techniques : Adresse IP, type et version de l'appareil, système d'exploitation.
- Données d'utilisation : Pages consultées, temps passé dans l'application, et chemins de navigation.
- Cookies et technologies similaires : Informations pour l'analyse, la fonctionnalité de l'application, et l'amélioration de l'expérience utilisateur.
Base légale du traitement : Contrat, Consentement, Intérêt légitime
Partage de données
En activant votre compte MyPermobil, vous consentez au partage de vos données avec Permobil et votre revendeur. Vous pouvez également choisir de partager vos notifications de MyPermobil avec les personnes de votre choix. Les données partagées sont les Informations d'utilisation et de l'appareil, les Informations de localisation et les Informations utilisateur. Vous pouvez choisir de révoquer le consentement temporairement ou définitivement via l'application MyPermobil, ou en contactant votre revendeur ou Permobil.
Base légale du traitement : Consentement
Où nous stockons vos données
Les données sont stockées électroniquement dans des serveurs et services sécurisés fournis par les fournisseurs suivants, dans le cadre d'abonnements détenus et gérés par Permobil. Les accords de service des abonnements réglementent le fait que les données de ces abonnements appartiennent à Permobil. Les données sont communiquées et stockées dans le centre de données associé et le plus proche de votre pays d'enregistrement.
Microsoft Azure - Centres de données dans l'UE, les États-Unis, le Canada et l'Australie.
Sous-traitants ultérieurs
Permobil utilise des prestataires de services tiers de confiance (sous-traitants) dans le cadre de l'offre de service. Ces prestataires de services sont intégrés aux services et nous partageons des parties des informations personnelles avec ces services afin de fournir la fonctionnalité que ces services tiers offrent.
Microsoft Azure
Microsoft Azure est utilisé pour héberger le service et pour traiter et stocker les informations des services. Des statistiques sur l'activité des utilisateurs de l'application sont collectées. Voir https://www.microsoft.com/fr-fr/privacy/privacystatement
Finalité du traitement
Permobil traite vos données de dispositif médical et vos données personnelles uniquement pour :
- L'utilisateur peut accéder aux informations sur son dispositif médical telles que l'état de charge de la batterie, le signalement des messages système, l'activité d'assise, les données d'utilisation et l'accès aux paramètres du fauteuil roulant.
- Les prestataires de services peuvent consulter l'état du fauteuil roulant pour diagnostiquer, dépanner et résoudre les problèmes à distance ou pour soutenir le technicien de service avec des informations sur les outils et pièces nécessaires pour la visite de service.
- Un technicien de service autorisé se connectant au fauteuil roulant peut accéder aux informations collectées pour fournir des services et la configuration du dispositif médical.
- Les communications et avis nécessaires, tels que les communications sur les produits et les modifications de nos conditions, termes et politiques.
- Les communications optionnelles pour vous tenir informé des dernières annonces de produits de Permobil, des mises à jour logicielles et des événements à venir.
- Remplir les obligations réglementaires liées aux produits de dispositifs médicaux.
- Fournir un support continu et des services de suivi aux clients.
- Exploiter, surveiller, dépanner, auditer, rechercher et améliorer les services Permobil et les produits de dispositifs médicaux. À ces fins, nous n'utilisons que la quantité minimale d'informations personnelles nécessaire pour effectuer ces tâches et dans la mesure du possible, nous n'utilisons que des informations qui ont été anonymisées.
- Faire respecter le Contrat de Licence Utilisateur Final (« EULA ») ; travailler avec votre revendeur pour commander et fournir des produits et personnalisations ; et permettre aux cliniques et prestataires de services de santé de suivre et entretenir leur flotte de produits Permobil.