Privacyverklaring
MyPermobil
Bedankt voor het gebruik van MyPermobil. Deze privacyverklaring heeft ook betrekking op de Permobil Connect-website die wordt gebruikt om zich aan te melden. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe we gegevens verwerken met betrekking tot uw medische apparaat en persoonlijke informatie die verband houdt met deze service. Voor algemene informatie zie Privacyverklaring en Algemene Voorwaarden voor Gegevensverwerking van de Algemene Verkoopvoorwaarden van Permobil (https://www.permobil.com/this-is-permobil/general-terms-of-sale).
Categorieën van verwerkte gegevens
Gebruik en apparaatinformatie
Het aangesloten medische apparaat verzamelt gegevens over hoe u onze producten gebruikt. Dit omvat uw zit- en positioneringsregime en -geschiedenis, kilometerstand, batterijstatus, onderhoudsinformatie, diagnostische gegevens en servicegegevens.
Rechtsgrond voor verwerking: Contract, Gerechtvaardigd belang
Informatie over de locatie
Permobil biedt locatiegebaseerde diensten waarvoor uw uitdrukkelijke toestemming vereist is voordat ze worden geactiveerd. De verzamelde informatie omvat de real-time geografische locatiegegevens van uw rolstoel wanneer het GPS-apparaat is geactiveerd. U kunt het verzamelen van locatiegegevens op uw apparaat in- of uitschakelen in de MyPermobil-app, door contact op te nemen met uw dealer of door contact met ons op te nemen.
Rechtsgrondslag voor verwerking: Toestemming
Informatie voor de gebruiker
Wanneer u de diensten gebruikt als een geïdentificeerde gebruiker, verzamelen en verwerken wij de volgende gegevens over u:
-
Contactgegevens: Naam, e-mailadres, serienummer van de stoel.
-
Servicegegevens: Activiteiten die binnen de service worden uitgevoerd.
-
Communicatiegegevens: Alle informatie die wordt gedeeld tijdens ondersteuningsvragen of andere communicatie.
Rechtsgrond voor verwerking: Overeenkomst
Gegevens verzameld van app-gebruikers
Voor gebruikers van MyPermobil verzamelen we:
-
Technische gegevens: IP-adres, apparaattype en -versie, besturingssysteem.
-
Gebruiksgegevens: bekeken pagina's, tijd doorgebracht in de app en navigatiepaden.
-
Cookies en soortgelijke technologieën: informatie voor analyse, app-functionaliteit en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Rechtsgrond voor verwerking: Contract, Toestemming, Gerechtvaardigd belang
Gegevens delen
Door uw MyPermobil-account te activeren, stemt u ermee in om uw gegevens met Permobil en uw dealer te delen. U kunt er ook voor kiezen om uw meldingen van MyPermobil te delen met mensen van uw keuze. Gedeelde gegevens zijn gebruiks- en apparaatgegevens, locatiegegevens en gebruikersgegevens. U kunt ervoor kiezen om uw toestemming tijdelijk of permanent in te trekken via de MyPermobil-app, of door contact op te nemen met uw dealer of Permobil.
Rechtsgrondslag voor verwerking: Toestemming
Waar we uw gegevens opslaan
Gegevens worden elektronisch opgeslagen op beveiligde servers en diensten die worden geleverd door de volgende leveranciers, binnen abonnementen die eigendom zijn van en beheerd worden door Permobil. De serviceovereenkomsten van de abonnementen regelen de gegevens in deze abonnementen die eigendom zijn van Permobil. Gegevens worden gecommuniceerd naar en opgeslagen in het datacenter dat is gekoppeld aan en het dichtst bij uw land van registratie ligt.
Microsoft Azure - Datacenters in de EU, de VS, Canada en Australië.
Subverwerkers
Permobil maakt gebruik van vertrouwde externe dienstverleners (subverwerkers) als onderdeel van het dienstenaanbod. Deze dienstverleners zijn geïntegreerd in de diensten en we delen delen van de persoonsgegevens met deze diensten om de functionaliteit te bieden die deze diensten van derden bieden.
Microsoft Azure
Microsoft Azure wordt gebruikt om de service te hosten en om de informatie van de services te verwerken en op te slaan. Er worden statistieken verzameld over de gebruikersactiviteit van de app. Bekijk https://www.microsoft.com/en-gb/privacy/privacystatement
Doel van de verwerking
Permobil verwerkt uw medische hulpmiddelen en persoonsgegevens uitsluitend om:
-
De gebruiker heeft toegang tot informatie over zijn medische apparaat, zoals de laadstatus van de batterij, rapportage van systeemberichten, zitactiviteit, gebruiksgegevens en toegang tot rolstoelinstellingen.
-
Dienstverleners kunnen de status van de rolstoel bekijken om problemen op afstand te diagnosticeren, op te lossen en op te lossen of om de servicemonteur te ondersteunen met informatie over welke gereedschappen en onderdelen nodig zijn voor het servicebezoek.
-
Een geautoriseerde servicemonteur die verbinding maakt met de rolstoel heeft toegang tot de verzamelde informatie om diensten te verlenen en het medische hulpmiddel te configureren.
-
Noodzakelijke communicatie en kennisgevingen, zoals communicatie over de producten en wijzigingen in onze algemene voorwaarden en ons beleid.
-
Optionele communicatie om u op de hoogte te houden van de nieuwste productaankondigingen, software-updates en aankomende evenementen van Permobil.
-
Voldoen aan wettelijke verplichtingen met betrekking tot producten voor medische hulpmiddelen.
-
Bied doorlopende ondersteuning en nazorg aan de klanten.
-
Bedienen, bewaken, problemen oplossen, auditen, onderzoeken en verbeteren van de Permobil-services en producten voor medische hulpmiddelen. Voor deze doeleinden gebruiken we alleen de minimale hoeveelheid persoonlijke informatie die nodig is voor het uitvoeren van deze taken en waar mogelijk gebruiken we alleen informatie die geanonimiseerd is.
-
de licentieovereenkomst voor eindgebruikers ('EULA') af te dwingen; samenwerken met uw dealer om producten en aanpassingen te bestellen en te leveren; en klinieken en zorgverleners in staat stellen hun vloot van Permobil-producten te volgen en te onderhouden.