Privacyverklaring
MyPermobil
Bedankt voor het gebruik van MyPermobil. Deze privacyverklaring heeft ook betrekking op de Permobil Connect-website die wordt gebruikt om zich aan te melden. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe we gegevens verwerken met betrekking tot uw medische apparaat en persoonlijke informatie die verband houdt met deze service. Voor algemene informatie zie Privacyverklaring en Algemene Voorwaarden voor Gegevensverwerking van de Algemene Verkoopvoorwaarden van Permobil (https://www.permobil.com/this-is-permobil/general-terms-of-sale).
Categorieën van verwerkte gegevens
Gebruik en Apparaatinformatie
Het aangesloten medische apparaat verzamelt details over hoe u onze producten gebruikt. Dit omvat uw zit- en positioneringsregime en geschiedenis, kilometrage, batterijstatus, onderhoudsinformatie, diagnostische gegevens en servicedata.
Rechtsgrondslag voor verwerking: Contract, Gerechtvaardigd belang
Locatie-informatie
Permobil biedt locatiegebaseerde diensten die uw expliciete toestemming vereisen vóór activering. De verzamelde informatie omvat de real-time geografische locatiegegevens van uw rolstoel wanneer het GPS-apparaat wordt geactiveerd. U kunt locatiegegevensverzameling op uw apparaat aan- of uitzetten in de MyPermobil-app, door contact op te nemen met uw dealer, of door contact met ons op te nemen.
Rechtsgrondslag voor verwerking: Toestemming
Gebruikersinformatie
Bij het gebruik van de diensten als geïdentificeerde gebruiker verzamelen en verwerken wij de volgende gegevens over u:
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, rolstoel serienummer.
- Servicedata: Activiteiten uitgevoerd binnen de service.
- Communicatiegegevens: Alle informatie gedeeld tijdens ondersteuningsverzoeken of andere communicatie.
Rechtsgrondslag voor verwerking: Contract
Gegevens verzameld van app-gebruikers
Voor gebruikers van MyPermobil verzamelen wij:
- Technische gegevens: IP-adres, apparaattype en versie, besturingssysteem.
- Gebruiksgegevens: Bekeken pagina's, tijd doorgebracht in de app, en navigatiepaden.
- Cookies en vergelijkbare technologieën: Informatie voor analyses, app-functionaliteit, en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Rechtsgrondslag voor verwerking: Contract, Toestemming, Gerechtvaardigd belang
Gegevens delen
Door uw MyPermobil-account te activeren, stemt u in met het delen van uw gegevens met Permobil en uw dealer. U kunt er ook voor kiezen om uw meldingen van MyPermobil te delen met mensen van uw keuze. Gedeelde gegevens zijn Gebruik en Apparaatinformatie, Locatie-informatie en Gebruikersinformatie. U kunt ervoor kiezen om toestemming tijdelijk of permanent in te trekken via de MyPermobil-app, of door contact op te nemen met uw dealer of Permobil.
Rechtsgrondslag voor verwerking: Toestemming
Waar we uw gegevens opslaan
Gegevens worden elektronisch opgeslagen in beveiligde servers en services die worden geleverd door de volgende leveranciers, binnen abonnementen die eigendom zijn van en worden beheerd door Permobil. De serviceovereenkomsten van de abonnementen regelen dat de gegevens in deze abonnementen eigendom zijn van Permobil. Gegevens worden gecommuniceerd naar en opgeslagen in het datacenter dat geassocieerd is met en het dichtst bij uw land van registratie ligt.
Microsoft Azure - Datacenters in EU, VS, Canada en Australië.
Subverwerkers
Permobil gebruikt vertrouwde serviceproviders van derden (subverwerkers) als onderdeel van de serviceaanbieding. Deze serviceproviders zijn geïntegreerd in de services en wij delen delen van de persoonsgegevens met deze services om de functionaliteit te bieden die deze services van derden aanbieden.
Microsoft Azure
Microsoft Azure wordt gebruikt om de service te hosten en om de informatie van de services te verwerken en op te slaan. Statistieken over gebruikersactiviteit van de app worden verzameld. Zie https://www.microsoft.com/en-gb/privacy/privacystatement
Doel van de verwerking
Permobil verwerkt uw medische apparaat- en persoonsgegevens uitsluitend voor:
- De gebruiker kan toegang krijgen tot informatie over hun medische apparaat, zoals batterijlaadstatus, systeemberichtenrapportage, zitactiviteit, gebruiksgegevens en toegang tot rolstoelinstellingen.
- Serviceproviders kunnen de status van de rolstoel bekijken om op afstand te diagnosticeren, problemen op te lossen en op te lossen of om de servicetechnicus te ondersteunen met informatie over welke gereedschappen en onderdelen nodig zijn voor het servicebezoek.
- Een geautoriseerde servicetechnicus die verbinding maakt met de rolstoel kan toegang krijgen tot de verzamelde informatie om services en configuratie van het medische apparaat te bieden.
- Noodzakelijke communicatie en kennisgevingen, zoals communicatie over de producten en wijzigingen aan onze voorwaarden, condities en beleidsregels.
- Optionele communicatie om u op de hoogte te houden van Permobil's nieuwste productaankondigingen, software-updates en aankomende evenementen.
- Regelgevingsverplichtingen met betrekking tot medische apparaatproducten nakomen.
- Voortdurende ondersteuning en nazorgservices aan klanten bieden.
- De Permobil-services en medische apparaatproducten bedienen, monitoren, troubleshooten, auditen, onderzoeken en verbeteren. Voor deze doeleinden gebruiken we alleen de minimale hoeveelheid persoonsgegevens die nodig is voor het uitvoeren van deze taken en waar mogelijk gebruiken we alleen informatie die is geanonimiseerd.
- De End User License Agreement ("EULA") handhaven; samenwerken met uw dealer om producten en aanpassingen te bestellen en te leveren; en klinieken en gezondheidszorgverleners in staat stellen hun vloot van Permobil-producten te volgen en te onderhouden.