Aviso de privacidad
MyPermobil
Gracias por usar MyPermobil. Este aviso de privacidad también cubre el sitio web de Permobil Connect utilizado para registrarse. Este Aviso de privacidad explica cómo procesamos los datos relacionados con su dispositivo médico y la información personal relacionada con este servicio. Para obtener información general, consulte el Aviso de privacidad y los términos y condiciones del procesamiento de datos de las Condiciones Generales de Venta de Permobil (https://www.permobil.com/this-is-permobil/general-terms-of-sale).
Categorías de datos procesados
Información de uso y dispositivo
El dispositivo médico conectado recopila detalles sobre cómo usa nuestros productos. Esto incluye su régimen e historial de asientos y posicionamiento, kilometraje, estado de la batería, información de mantenimiento, datos de diagnóstico y datos de servicio.
Base jurídica para el tratamiento: Contrato, Interés legítimo
Información de ubicación
Permobil ofrece servicios basados en la ubicación que requieren su consentimiento explícito antes de la activación. La información recopilada incluye los datos de ubicación geográfica en tiempo real de su silla de ruedas cuando se activa el dispositivo GPS. Puede activar o desactivar la recopilación de datos de ubicación en su dispositivo en la aplicación MyPermobil, comunicándose con su distribuidor o comunicándose con nosotros.
Base legal para el procesamiento: Consentimiento
Información del usuario
Al utilizar los servicios como usuario identificado, recopilamos y procesamos los siguientes datos sobre usted:
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Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de serie de la silla.
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Datos de servicio: Actividades realizadas dentro del servicio.
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Datos de comunicación: cualquier información compartida durante las consultas de soporte u otras comunicaciones.
Base jurídica para el tratamiento: Contrato
Datos recopilados de los usuarios de la aplicación
Para los usuarios de MyPermobil, recopilamos:
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Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del dispositivo, sistema operativo.
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Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia en la aplicación y rutas de navegación.
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Cookies y tecnologías similares: información para análisis, funcionalidad de aplicaciones y mejora de la experiencia del usuario.
Base legal para el procesamiento: Contrato, Consentimiento, Interés legítimo
Compartir datos
Al activar su cuenta MyPermobil, acepta compartir sus datos con Permobil y su distribuidor. También puede optar por compartir sus notificaciones de MyPermobil con las personas de su elección. Los datos compartidos son información de uso y dispositivo, información de ubicación e información del usuario. Puede optar por revocar el consentimiento de forma temporal o permanente a través de la aplicación MyPermobil, o poniéndose en contacto con su distribuidor o Permobil.
Base legal para el procesamiento: Consentimiento
Dónde almacenamos sus datos
Los datos se almacenan electrónicamente en servidores y servicios seguros proporcionados por los siguientes proveedores, dentro de suscripciones propiedad y administradas por Permobil. Los acuerdos de servicio de las suscripciones regulan los datos de estas suscripciones para que sean propiedad de Permobil. Los datos se comunican y almacenan en el centro de datos asociado y más cercano a su país de registro.
Microsoft Azure: centros de datos en la UE, EE. UU., Canadá y Australia.
Subprocesadores
Permobil utiliza proveedores de servicios externos de confianza (subprocesadores) como parte de la oferta de servicios. Estos proveedores de servicios están integrados en los servicios y compartimos parte de la información personal con estos servicios para proporcionar la funcionalidad que ofrecen estos servicios de terceros.
Microsoft Azure
Microsoft Azure se usa para hospedar el servicio y para procesar y almacenar la información de los servicios. Se recopilan estadísticas sobre la actividad de los usuarios de la aplicación. Ver https://www.microsoft.com/en-gb/privacy/privacystatement
Finalidad del tratamiento
Permobil procesa su dispositivo médico y sus datos personales únicamente para:
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El usuario puede acceder a información sobre su dispositivo médico, como el estado de carga de la batería, los informes de mensajes del sistema, la actividad del asiento, los datos de uso y la configuración de la silla de ruedas de acceso.
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Los proveedores de servicios pueden ver el estado de la silla de ruedas para diagnosticar, solucionar y resolver problemas de forma remota o para ayudar al técnico de servicio con información sobre qué herramientas y piezas se necesitan para la visita de servicio.
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Un técnico de servicio autorizado que se conecta a la silla de ruedas puede acceder a la información recopilada para proporcionar servicios y configuración del dispositivo médico.
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Comunicación y avisos necesarios, como comunicación sobre los productos y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
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Comunicaciones opcionales para mantenerlo informado sobre los últimos anuncios de productos, actualizaciones de software y próximos eventos de Permobil.
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Cumplir con las obligaciones reglamentarias relacionadas con los productos de dispositivos médicos.
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Proporcionar apoyo continuo y servicios de atención posterior a los clientes.
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Operar, monitorear, solucionar problemas, auditar, investigar y mejorar los servicios y productos de dispositivos médicos de Permobil. Para estos fines, solo utilizamos la cantidad mínima de información personal necesaria para realizar estas tareas y, cuando es posible, solo utilizamos información que ha sido anónima.
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Hacer cumplir el Acuerdo de licencia de usuario final ("EULA"); trabajar con su distribuidor para ordenar y proporcionar productos y personalizaciones; y permitir que las clínicas y los proveedores de servicios de salud rastreen y den servicio a su flota de productos Permobil.